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SOMOS SOUE
“Há mais de 27 anos acreditamos que a tecnologia existe para transformar negócios, aproximar pessoas e criar novas oportunidades.”
TA
Thiago de Aguiar Ferro, CEO
Nossa história começou quando a internet ainda dava seus primeiros passos no Brasil. Hoje somos uma empresa especializada em operações inteligentes, combinando tecnologia, Inteligência Artificial e pessoas.
Conheça nossa trajetória+
70027 anos de evolução
Da internet corporativa à inteligência artificial. Essa é a nossa trajetória.
🌐
Internet
1998
☁
Cloud computing
2008
📱
Transformação digital
2015
🧠
Inteligência artificial
2018+
NOSSA TRAJETÓRIA
27 anos evoluindo sem perder o que construímos
NOSSA EVOLUÇÃO
A evolução faz parte da nossa essência.
Durante mais de duas décadas acompanhamos praticamente todas as grandes transformações do mercado de tecnologia.
Vivemos a chegada da Internet comercial, a expansão da computação em nuvem, a consolidação da mobilidade, a transformação digital das empresas e, mais recentemente, a revolução promovida pela Inteligência Artificial.
Cada uma dessas mudanças ampliou nossa experiência. Nenhuma delas apagou o que construímos anteriormente.
Ao contrário. Todo conhecimento adquirido tornou-se a base para criar uma empresa ainda mais preparada para os desafios atuais.
Hoje desenvolvemos operações capazes de integrar pessoas, processos, tecnologia, dados e Inteligência Artificial em um único ecossistema de serviços.
A EVOLUÇÃO CONTINUA
A evolução continua.
Desde 2018 intensificamos nossos investimentos em pesquisa, inovação e na aplicação prática de Inteligência Artificial para transformar a maneira como operações de tecnologia e negócios são executadas.
Enquanto muitas organizações ainda discutiam o potencial da IA, nossa equipe já experimentava novos modelos, desenvolvia provas de conceito e participava da construção de soluções voltadas para ganhos reais de produtividade, qualidade e eficiência operacional.
Hoje a Inteligência Artificial faz parte da nossa rotina. Ela apoia nossos profissionais, acelera processos, amplia a capacidade de análise, automatiza atividades repetitivas e permite que nossas equipes concentrem esforços naquilo que realmente gera valor para nossos clientes.
Para nós, a Inteligência Artificial não substitui pessoas. Ela potencializa pessoas.
Operações Inteligentes
Muito mais do que desenvolver software.
Construímos operações completas.
🎧
Service Desk 24x7
📈
Monitoramento e Observabilidade
⚙
Automação de Processos
🧠
Inteligência Artificial
💻
Desenvolvimento de Sistemas
👥
Squads Dedicados
Operações inteligentes
A SOUE evoluiu para muito além do desenvolvimento de software.
Reunimos atendimento especializado, monitoramento contínuo, automação e Inteligência Artificial em um único ambiente operacional.
Disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.
01
Atendimento em três níveis
Suporte técnico estruturado em camadas, do primeiro contato à engenharia especializada.
02
Monitoramento contínuo
Observabilidade e sustentação de aplicações, com resposta rápida a qualquer hora do dia.
03
Crescimento com segurança
Operações planejadas para crescer junto com o cliente, preservando qualidade e eficiência.
Nossa filosofia
“Construção contínua”
Nenhuma grande transformação começa do zero. Ela nasce da experiência acumulada, da coragem para evoluir e da capacidade de reinventar o futuro todos os dias.
É assim que enxergamos nossa trajetória: cada projeto entregue, cada desafio superado e cada cliente atendido formaram a empresa que somos hoje.
NOSSA HISTÓRIA
De 1998 até hoje, construindo operações inteligentes
1998
Início da atuação em tecnologia, Internet corporativa, conectividade e desenvolvimento de sistemas.
2002
Expansão dos projetos corporativos, integração de sistemas e suporte a ambientes tecnológicos.
2008
Ampliação em infraestrutura, serviços gerenciados, outsourcing e sustentação de ambientes críticos.
2015
Projetos de transformação digital, modernização de processos e soluções corporativas sob medida.
2018
Nova fase de evolução: foco em inovação, Inteligência Artificial, automação e novos modelos operacionais.
2021
Solução ágil, responsiva e flexível para formalização de contratos e operações financeiras.
2024
Parceria estratégica para uma nova central de atendimento e operações no interior de São Paulo.
2025
Desenvolvimento de startups, produtos digitais e soluções com aplicação prática de Inteligência Artificial.
HOJE
Operações inteligentes, consistentes e escaláveis, com suporte N1–N3, automação e IA aplicada.
O que fazemos
A SOUE combina pessoas, processos, tecnologia e Inteligência Artificial para apoiar operações críticas e acelerar a transformação dos negócios.
01
Atendimento e suporte
Operações Inteligentes 24x7, Service Desk N1, N2 e N3, atendimento técnico especializado.
02
Monitoramento e infraestrutura
Monitoramento, observabilidade e sustentação de ambientes tecnológicos.
03
Automação e Inteligência Artificial
Automação de processos e IA aplicada diretamente às operações.
04
Desenvolvimento e inovação
Squads dedicados, Innovation Lab, desenvolvimento de sistemas e startups.
05
Consultoria e presença
Consultoria estratégica, arquitetura de soluções e centros operacionais em São Paulo e interior.
NOSSOS PILARES
O que sustenta a forma como entregamos resultado
Aplicamos IA para aumentar produtividade, apoiar decisões, automatizar processos e criar operações mais inteligentes.
Construímos ambientes operacionais preparados para atender, monitorar, sustentar e evoluir serviços críticos.
Mantemos equipes preparadas para garantir continuidade, disponibilidade e resposta rápida às necessidades dos clientes.
Formamos equipes estáveis, qualificadas e próximas da realidade operacional de cada cliente.
Desenvolvemos produtos digitais, startups, automações e novas soluções de mercado.
Acompanhamos nossos clientes de forma permanente, buscando melhoria, eficiência e inovação constante.
Nosso Compromisso
SOUE · 27 anos de compromisso
Cada projeto que desenvolvemos carrega o mesmo compromisso: entender profundamente o negócio de nossos clientes antes de propor qualquer tecnologia.
Acreditamos que sistemas, plataformas, Inteligência Artificial e automações são instrumentos. O verdadeiro objetivo sempre será ajudar empresas a operar melhor, crescer de forma sustentável e preparar seus negócios para os próximos desafios.
- É assim que construímos relações duradouras.
- É assim que evoluímos junto com nossos clientes.
- É assim que somos SOUE.
Vamos bater um papo sobre seu negócio?
Entraremos em contato contigo para entender seu negócio, suas ideias e analisar suas necessidades reais. Sem burocracia, sem compromisso.
